Rozpozná problém
Spojí dotaz se správným produktem, objednávkou nebo službou.
Zákaznická péče / Nasazení na míru
Zákazník dostane odpověď. Váš tým dostane jen to, co vyžaduje rozhodnutí.
Oto. pracuje s vašimi produkty, návody a pravidly. Když si není jistý nebo nemá oprávnění, předá případ člověku.
Dostupnost
Nasazení na míru
Další krok
Konkrétní nabídka předem
Od vstupu k hotovému výsledku.
Níže je návrh pracovního postupu. Finální podobu připravíme podle skutečných vstupů, pravidel a systémů vaší firmy.
Použije schválené zdroje
Odpovídá z dokumentace, katalogů, CRM a interních pravidel.
Vyřeší nebo předá
Provede povolenou akci, případně založí úkol s úplným shrnutím.
Cena modulu
Konkrétní nabídka předem.
Rozsah modulu AI zákaznická podpora nastavíme podle vaší práce, pravidel a systémů. Po registraci analyzujeme firmu a připravíme konkrétní cenu ke schválení.
Založit účet a získat návrhBez platební karty. Aktivaci ani provoz nespustíme bez vašeho souhlasu.
Jednotka hotové práce
Vyřešený nebo správně předaný požadavek
Platíte za dokončený výsledek
Ne za tokeny, pokusy modelu ani interní technické kroky.
Co ovlivní nabídku
- Počet kanálů a typů požadavků
- Rozsah znalostí a povolených akcí
- SLA, eskalace a napojení interních systémů
Příklad výsledku
Zákazník se ptá na skladbu stěny, cenu a termín dodání.
Oto. odpoví z aktuálních podkladů, ověří dostupnost a výjimku předá technikovi bez ztráty kontextu.
Co po práci zůstane
Běžné dotazy mají okamžitou odpověď. Specialista řeší jen situace, kde je opravdu potřeba.
Výsledek je připravený k dalšímu kroku nebo ke schválení odpovědným člověkem.
Návrh přizpůsobíme vašemu provozu.
Zdroje znalostí, tón komunikace, oprávnění, hranice jistoty a způsob předání člověku.